E-Görüş e0003 hatası

E-Görüş uygulamasında yaşanan e0003 hatasının sebepleri ve çözüm önerilerini bu makalede bulabilirsiniz.

Bu hata kodu genellikle E-Görüş uygulamasını indirip ayarlarını yapma esnasında telefon numarası istendiğinde yaşanmaktadır.

E-Görüş uygulamasını kullanabilmenin şartlarından birisi yalnızca tek numara ile uygulamaya kayıt yapılabilmesi ve bu numaranın UYAP’a verilenle aynı olmasıdır.

Aslında E-Görüş için birkaç tane mahkum yakını telefon numarası cezaevine bildiriliyor ama bunlardan sadece biri aktif oluyor.

Eğer mahkum ile yabancı bir numaradan E-Görüş sistemini kullanarak görüntülü konuşmak isterseniz uygulama ayarları yaparken girdiğiniz numara UYAP’a kayıtlı olan telefon numarası ile eşleşmediğinde uygulama ayar adımlarını ilerletemiyorsunuz ve e0003 hatası veriyor.

E-Görüş e0003 hatası almanıza sebep olan başka nedenler de bulunmaktadır.

E-Görüş e0003 hatasını neden alıyorum ?

E-Görüş uygulamasındaki e0003 hatasının bir sebebi uygulamaya girdiğiniz telefon numarası ile mahkum yakını olarak bildirilen numaraların eşleşmemesidir.

Eşleşme olmayınca doğrulama için SMS kodu gelmiyor ve indirdiğiniz E-Görüş uygulamasının ayarlarını tamamlayamadığınız için görüntülü konuşma imkanına sahip olamıyorsunuz.

E-Görüş sistemi ile ilgili olarak e0003 hatası almanızın diğer bir sebebi 3 kayıt hakkının dolmasıdır.

Bir çok kullanıcının haberi yok ama E-Görüş uygulamasını yükleme sınırı 3’tür. Hata almak, cihaz değiştirmek veya başka sebeplerle E-Görüş uygulamasını indirip telefon numarası doğrulaması yaptıysanız dördüncüye e0003 hatası gelmektedir.

Bu durumda girmeye çalıştığınız telefon numarası ile daha evvelden 3 kere kayıt yaptığınız için bloke olmuş olabilir. Eğer telefon numaranızı uygulama bloke ettiyse DİLEKÇE vererek blokeyi kaldırabilmektesiniz. Aksi takdirde telefon doğrulaması yaparken  e0003 hatası almaya devam edebilirsiniz.

Bazen aslında bir sorun yoktur ama telefon operatörü kaynaklı bir gecikme nedeniyle de e0003 hatası alabilmektesiniz. Bu durumda e0003 hatasını aldıktan sonra 10 saniye kadar bekleyip telefonunuza gelen SMS’i bu süre dolunca girmeyi deneyiniz.

E-Görüş uygulaması ile ilgili olarak e0003 hatası alındığı zaman hata mesajında açıklama yazdığı da olmaktadır. Bu takdirde hata mesajındaki açıklamaya göre çözüm denenmelidir.

Özetle E-Görüş uygulamasındaki e0003 hatası genelde sistemde “yakın” olarak kaydedilmeyen bir kullanıcının E-Görüş uygulamasında telefon doğrulaması yaparken olmakta veya kullanıcı 4. kez doğrulama yapmaya çalışırken yaşanmaktadır.

E-Görüş uygulamasında yaşanan diğer hatalar

E-Görüş uygulamasında e0003 hatasından başka aşağıdaki hatalar da yaşanmaktadır:

e0000 hatası: Bu hatanın niye alındığına dair kurumdan bir açıklama yapılmamıştır. Muhtemelen E-Görüş uygulaması için beyan edilen telefon numaranın henüz aktif edilmemesi nedeniyle bu hatanın alındığı tahmin etmekteyiz.

Bu hata kodu alınırsa Cezaevi yönetimiyle görüşerek veya e-Görüş müşteri hizmetleri telefon numarası ile irtibat kurularak bu konuda bilgi alınabilir.

e0001 hatası: Bu hata kullanıcı ile E-Görüş sunucuları ile bağlantı kurulamadığında gelmektedir. Görüntülü konuşma yapılmak istenen zaman pasif bir zaman (günün bazı zamanlarında görüntülü konuşma yapılmamaktadır) olabilir veya bekleyen bir güncelleme nedeniyle bağlantı kurulamıyor olabilir.

Bazen anlık kesinti, kopukluk da bu hataya sebep verebilmektedir.

e0002 hatası: Bunun açıklamasını ŞU makalede yapmış idim.

e0004 hatası: Telefon doğrulama için telefonunuza gelen SMS kodunu yanlış girdiniz.

e0005 hatası: Telefon operatörü kaynaklı bir gecikme kaynaklıdır. Kullanıcının 3 dakika içinde 1 SMS girebilme hakkı vardır. 3 dakikada birden fazla kod istenirse veya bu süre içinde SMS kodu gelmezse bu hata gelmektedir.

e0007 hatası: Sürekli olarak uygulamayı silip yüklenmesi halinde sistem telefon numaranızı bloke ediyor veya kayıttan düşürüyor ve bu hatayı veriyor.

e0003 hatası ile ilgili olarak yazılımsal veya donanımsal sorunlar da olabilmektedir. Örneğin bir tarayıcıdan işlem yaptınız ve hata aldıysanız bazen tarayıcı ön belleğini temizlemedikçe hata devam edebilmektedir.

Ayrıca telefonda pil optimizasyonunun açık olması, virüs programları, rahatsız etme modunun aktif olması, internetin zayıf çekmesi, E-Görüş sistem sunucularındaki yoğunluk gibi sebeplerle hata alınabilmektedir.

Sürekli olarak e0003 hatası veya diğer hatalardan alıyorsanız e-Görüş müşteri hizmetleri telefon numarası ile görüşmenizde yarar olabilir.

E-Görüş sistemi ile ilgili hatalar yaygın olarak yaşanabildiği için kullanıcılar deneme yanılma yoluyla bir şeyler denerken telefon numarasını bloke edilmesine yol açabilmektedirler. E-Görüş sistemi sizi bloke ettiyse dilekçe vererek açtırabilmektesiniz. Bloke kaldırmak için verilen DİLEKÇE ÖRNEĞİ ne ulaşmak için TIKLAYINIZ.

E-Görüş e0003 hatası çözümü

Bu hata geldiğinde hata kodu ile ilgili bir açıklama geldiyse bu açıklamaya göre çözüm üretebilirsiniz. Örneğin;

a.Kod doğrulanamadı. – (SMS kodu hatalı girilmiştir.)

b.Kaydınız bulunamadı. – (Kurum ile iletişime geçilmeli. Uygulamaya kayıt olmaya çalışan telefon numarasının UYAP’ta tanımlı olmaması durumudur.)

c.Kurum kaydınız var ancak aktif hale getirilmemiş. Kurum ile iletişime geçiniz. – (UYAP tarafında ilgili yakının pasif durumda olmasında verilen uyarıdır.)

d. En fazla 3 cihazda kayıt gerçekleştirebilirsiniz. Kurum ile iletişime geçiniz. – (Hükümlü yakını mobil uygulamaya 3 kez başarılı kayıt gerçekleştirme hakkına sahiptir 4. aktivasyon işlemi denenirse yada telefon değiştirilirse uyap üzerinde numara otomatik olarak bloke edilecektir. Bu durumla karşılaşan hükümlü yakını kuruma telefonun bloke olma nedenlerini açıklayan bir dilekçe ve kimlik fotokopisiyle başvurması gerekmektedir.)

e0003 hatası ile birlikte herhangi bir açıklama gelmediyse bazen sadece beklemek bile çözüm olabilmektedir. Bazen sistem yoğunluğundan veya başka sebeplerden e-Görüş sistemi hata verebilmekte, sakin bir zamanda sorun kendiliğinden çözülebilmektedir.

e0003 hatasını alınca e-Görüş uygulamasını silip tekrar yüklemek 3 adet hakkınızdan götüren bir işlem olup tavsiye edilmemektedir. Bunun yerine hatanın kendiliğinden düzelmesi için beklenilmesi ve eğer uygulamaya doğrulama için girilen telefon numarası kayıtlı değil ise cezaevi yönetimi ile irtibata geçerek kaydettirilmesi gerekmektedir.

Pembe oda şartları neler ?

Cezaevindeki mahkum veya tutuklu ile görüntülü görüşme yapabilmenin yanı sıra yalnızca “iyi hali görülen” mahkumlara tanınan pembe odada bir yakını ile baş başa rahatsız edilmeden görüşme yapma hakkınızı da kullanabilirsiniz.

İnfaz Kanunu madde 51/3-a’ya göre, evli hükümlülerin kapalı ceza infaz kurumlarında bulundukları süre boyunca, üç saatten yirmi dört saate kadar olan sürelerde eşleriyle, ceza infaz kurumu personelinin yakın nezareti olmaksızın mahrem bir şekilde görüşmelerine izin verilmektedir.

Pembe oda hakkınızı en geç 3 ayda bir kullanabilmektesiniz. Yani cezaevi yönetiminin insiyatifine bağlı olarak birden fazla kez de pembe oda görüşmesi yapabilmektesiniz.

Pembe odada çift kişilik yatak, masa, iki sandalye, mini buzdolabı, metal elbise dolabı, banyo ve tuvalet bulunmaktadır. Ses geçirmeyen nitelikteki pencereler, perdeyle kaplıdır.

Pembe odayı kullanmanın şartları belirgin değildir. Yani mahkum neye göre iyi hallidir veya ödül verilmesi gereklidir, bunların somut kriterleri yoktur.

Veya ne sıklıkla pembe oda hakkı kullanılabiliyor o da belli değildir. Yani mahkum sürekli pembe oda dilekçesi verse talebi sürekli uygun görülür mü bunun somut bir kriteri yoktur.

Veya mahkum diyelim ki içerde hiçbir sıkıntılı olaya karışmadı, bu durum pembe oda için yeterli olacak mıdır ?

Pembe odanın içerisinde kamera yok, mahkum eşiyle dilediği fanteziyi yapabilmektedir. Fakat çağrı butonu var, diyelim ki şiddet uygulandı, bu butona basılabilmektedir.

Pembe odanın ilk görüşmesi genellikle 3 saat olarak belirlenmektedir. İlk görüşmede sıkıntı olmazsa aşamalı olarak 24 saate kadar bu süre uzatılabilmektedir.

*HEMEN OKU: Pembe oda dilekçesi