E Görüş hata kodu e0002 ne demek ?

E Görüş uygulamasını kullanırken Şu an işleme devam edilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Hata Kodu: E0002 şeklinde bir hatası alıyorsanız, bunun sebebini ve çözümünü bu makalede açıklamaya çalışacağım.

E Görüş uygulaması tutuklu ve hükümleri için oldukça faydalı bir uygulama. Eskiden cezaevindekiler dışarıdaki yakınları ile görüntülü konuşma yapabilecek deselerdi kim inanırdı ?

Günümüzde bu mümkün. Artık belli saatlerde ve belli süreleri geçmemek kaydıyla görüntülü görüşme yapılabilmektedir.

Hatta bunun da ötesinde pembe oda denilen bir uygulama var. Mahkum ile eşi birkaç saat pembe odada serbest vakit geçirebilmektedir.

Konumuza dönersek E Görüş pek çok mahkum ve tutuklunun yararlanabildiği bir uygulama olmakla birlikte sık hata verdiği için bazen can sıkıcı olmaktadır.

Bu makalede E Görüş uygulamasını karşılaşanların en sık karşılaştığı hata olan e0002 hata kodunun nedenleri hakkında bilgi vereceğim.

E Görüş hata kodu e0002 ne demek ?

Adalet Bakanlığı’nın E Görüş hata kodları ile alakalı genel bir kılavuz yayınlamaması bir eksikliktir. Cezaevlerinin resmi sitelerinde E Görüş sistemi ile ilgili bazı bilgiler yer almaktadır. Bu bilgilerden anladığımız kadarıyla E0002 hata kodu farklı bir cihazdan sisteme bağlanmaya çalışınca ortaya çıkmaktadır.

Örneğin önceden Samsung telefondan görüşmeleri gerçekleştiriyordunuz, daha sonra SİM kartınızı başka bir telefona taktınız ve uygulamayı da bu yeni telefona indirip E Görüş uygulamasını kullanmaya başladığınızda e0002 hatasını verir.

E görüş uygulamasına kaydolurken hangi numarayı kaydettiyseniz, sistem hangi cihazınızı tanıdıysa o telefondan görüşme yapmanız gerekiyordu. Siz başka bir cihaz kullanınca e0002 hatasını verip sizi sistemden atmıştır.

E Görüş hata kodu e0002 çözümü nedir ?

E Görüş uygulamasını kullanabilmeniz için telefon numaranız ve cihazınız sistemde tanımlı olacak, farklı bir cihazdan giriş yapınca e0002 hatasını verip sistemden atmaktadır.

Bu hatanın çözümü kayıt işlemini yenilemektir. Bu işlemi E Görüş uygulamasını silip yeniden yükleyerek yaparsanız 3 haktan birini feda etmiş olursunuz ve 4. de bloke olur. Bloke olursa ŞU dilekçeyi verip yeniden açtırma şansınız bulunmaktadır.

Bunun yerine uygulama üzerinden yapabilirsiniz veya cezaevi yönetimi ile irtibata geçip cihaz değişikliğini beyan edebilirsiniz.

Bunun için bir dilekçe vermeniz gerekmektedir. Dilekçede cihaz değişikliği yaptığınızı bildirerek yeni cihazınızın sisteme tanımlanmasını isteyebilirsiniz.

Dilekçe ekine telefon numaranızı ve telefonunuzun imei numarasını koymanız lazımdır. Daha detaylı bilgi için e-Görüş müşteri hizmetleri telefon numarasını arayabilirsiniz.

E Görüş hata kodu e0002 çözümünün bu şekilde sağlanabileceğini düşünmekteyiz “ancak kesin çözülür” diyemiyoruz isterseniz e-Görüş müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak durumunuzu anlatıp çözüm arayabilirsiniz.

E Görüş sistemi ile alakalı diğer hatalar

E Görüş uygulaması ile görüntülü konuşma yaparken sistemsel yoğunluk veya başka sebeplerle sorunlar olabilmektedir.

Mesela aynı anda çok sayıda mahkum E Görüş uygulamasını kullanırsa Request blocked exceeded requests limit hatası veya Quota exceeded gibi hata mesajları gelebilmektedir.

E Görüş sistemi ile alakalı bilinmesi gereken en önemli hususlardan birisi hata mesajı alınca çözümü uygulamayı silip tekrar yüklemenin doğru olmadığıdır.

e0002 hatasını alınca bir çok kişi sistemi sıfırlama maksatlı olarak uygulamayı siliyor ve yeniden yüklüyor ama bu sefer de en fazla 3 yükleme kuralına takılıp bloke olmaktadır.

Yani e0002 hatasını her seferinde uygulamayı silip yükleyerek çözmeye çalıştığınız zaman 4. cü de bloke olacağınız için bu makbul bir çözüm değil. e0002 hatasının çözümü eğer bu hata sistemsel yoğunluğa bağlı olarak kaynaklanıyor ise veya yazılım hatasından kaynaklanıyor ise sorunun düzelmesini beklemek veya cihaz, numara değişikliği nedeniyle bu hatayı alıyorsanız güncelleme yapmaktır.

Request blocked exceeded requests limit hatası

e0002 hatasını alanlar bazen Request blocked exceeded requests limit mesajı alarak sisteme ulaşamamaktadırlar. Request blocked exceeded requests limit mesajı genelde E Görüş uygulamasına bağlananların yoğunluğu nedeniyle sunucunun yetersiz kalması nedeniyle alınmaktadır.

E Görüş kapsamında görüntülü konuşma günün belli saatlerinde daha yoğun olduğu için sistem bu yoğunluğu kaldıramamaktadır. Bunun çözüm daha sonra daha sakin bir zamanda denemektir.

Bazen Request blocked exceeded requests limit mesajı gelince acaba diğer telefondan oluyor mu deniyorlar ve bu sefer de e0002 hatası ile karşılaşmaktadırlar.

E Görüş Quota exceeded hatası

E Görüş  sistemi ile ilgili yaygın olarak alınan diğer bir hata da Quota exceeded hatasıdır. Bu kelimeleri Türkçe’ye çevirirsek “kota aşıldı”gibi bir manaya geliyor. Yine sunucu yoğunluğundan kaynaklanan bir şey mi yoksa görüntülü görüşme süresinin dolduğunu mu anlatıyor tam olarak anlayamadığımız bir durumdur.

Bazen hata mesajında bir hata oluştu şeklinde bir açıklama yapılıyor ama hatanın kaynağı belirtilmemektedir.

Bu tür durumlarda art arda gelen hata mesajlarından bıkıp E Görüş uygulamasını sisteme tanımlı olmayan başka bir telefondan yaparsanız e0002 hatası ile karşılaşmaktasınız.

E Görüş uygulaması ile ilgili olarak başka hata kodları ve görüntünün gelmemesi, beyaz ekran gibi başka hatalar da oluyor bu hatalarda ne yapılacağı, hataların sebepleri gibi hususlar e-görüş hata veriyor ne yapmalıyım başlıklı makalede açıklanmıştır.

E Görüş uygulamasında farklı cihaz neden sorun ediliyor ?

Çoğu kişi E Görüş uygulamasında tek numara, tek cihaz gibi şeylere takıntılı bir şekilde dikkat edilmesine anlam veremiyor. Çünkü bu sebeple e0002 hatası da dahil olmak üzere alınan hatalar sebebiyle görüşme sağlanamamaktadır.

Mesela mahkumun babasının telefon numarası kayıtlı ise eşinin numarası ile uygulama kullanamıyor. Veya aynı telefon numarası başka telefondan bile aransa e0002 hatası verilerek görüntülü konuşma engelleniyor.

E Görüş uygulamasında beyan edilen imei numarasına sahip (telefondan *#06# yapılarak bulunabilir) cihazdan başka bir cihaz ile arama yapılmaya kalktığınız zaman e0002 hatası alıyorsunuz.

Bunun sebebinin güvenlik ile alakalı olduğunu düşünmekteyim. Çünkü devlet mahkum ile görüşme yapanın kim olduğunu ve ne tür bir cihaz kullanıldığını bilmek istiyor. Günümüzde teknoloji ilerlediği için telefona yüklenen uygulamalar ile akla hayale gelmeyen işler yapılabilmektedir.

Hem sistemin güvenliğini sağlamak hem de görüntülü konuşma içeriğinin, kimlerin irtibat kurduğunun bilinmesi açısından bu tür bir sistem kurulmuş durumdadır.

Pembe oda başvurusu

Konuyla çok alakalı gibi gözükmese de bazen Pembe oda uygulamasının E Görüş uygulamasından çok daha etkili ve faydalı olabileceğini belirtmek isterim.

E Görüş uygulaması ile mahkum yakınları cezaevindeki yakınları ile görüntülü konuşma yapabiliyorlar ama bazen bu sistem yetersiz kalabiliyor. Çünkü ya sunucu yoğunluğundan ya görüntülü konuşma yapılmak istenen saatin yemek saati, bakım saati, arama saati gibi bir zamana denk gelmesi sebebiyle ulaşım zor olmaktadır.

Pembe oda uygulamasında ise yüz yüze görüşme imkanı var. Bu imkanları da araştırmanız faydalı olacaktır.

Önceleri hatırı sayılır mahkumlar, mafya babaları gibi özel suçluların yararlanabildiği düşünülen bu sistemi sıradan adli suçlar da kullanabilmektedir.

*HEMEN OKU: Pembe oda nedir ?