E görüş hata veriyor ne yapmalıyım ?
E görüş uygulaması ile ilgili yaşanan hataları ve çözüm önerilerini bu makalede topladım. Öncelikle uygulama hata verirse ne yapmamanız gerektiğini belirteyim:
E görüş hata verirse, hatayı çözmek için uygulamayı silip yüklemeyin. Çünkü E görüş uygulamasını silip yükleyip aktive ettiğiniz zaman dördüncüde bloke olmakta ve blokeyi kaldırmak için DİLEKÇE vermek zorunda kalırsınız.
E görüş uygulaması ile alakalı hata aldığınız zaman sorunu çözmek için neler yapabileceğinizi özetlemeye çalıştım.
Bazen hata kullanıcıdan değil de E görüş sisteminin kendisinden kaynaklanmaktadır. Örneğin uygulamaya bakım yapıldığı zamanlarda, sunucunun aşırı yoğun olduğu zamanlarda, güncelleme yapıldığı zamanlarda veya E görüş kapsamında görüntülü konuşmanın bazı sebeplerle müsait olmadığı zamanlarda hata verdiği zaman bunun çözümü müsait bir zamanda yeniden denemektir. Yani bir süre beklemektir.
Bazen kullanıcının eksik veya hatalı bir işlemi olabilmektedir. Örneğin Kurum ile iletişime geçiniz diye bir mesaj geldi ise uygulama bloke olmuş veya telefon numaranız sistemde aktive olmamış olabilir.
E görüş sistemi ile ilgili hatalar ve çözüm önerileri şunlardır:
E görüş uygulamasını kullanmadan önce hangi telefon numarasından uygulamayı kullanacaksanız onu, yakınlık derecenizi, fotoğraf, kimlik fotokopisi gibi bilgileri dilekçe ile cezaevi yönetimine sunmanız, daha sonra mahkumun da onayı dahilinde telefon numaranızın yakın olarak UYAP’a kaydedilmesi lazımdır. Ayrıca E görüş uygulamasının ücreti de yatırılması lazımdır.
Bu işlemler tamamlanmadan E görüş uygulamasını indirdiğiniz zaman cep telefonu doğrulaması yaparken kaydınız bulunamadı hatası verir.
Kaydınız bulunamadı hatası aldığınıza zaman cezaevi ile irtibata geçip telefon numaranızın UYAP a kaydedilmesini sağlayınız.
Eğer bu işlemleri tamamlamanıza rağmen hala kaydınız bulunamadı hatası alıyorsanız demek ki henüz telefon numaranız sisteme işlenmemiş demektir. Bu durumda bir süre bekleyiniz. Eğer çok gecikirse cezaevini arayıp sorabilirsiniz.
Veya e-Görüş müşteri hizmetleri telefon numarası nı arayıp bilgi alabilirsiniz.
E görüş uygulamasını 3 kere aktifleştirdiyseniz 4.cüsünde bu hatayı verir. Aynı veya farklı telefon olsun toplam 3 hakkınız var. Bu hak dolunca sistem bloke olur. Blokeyi açmanız için DİLEKÇE vermeniz gerekmektedir.
Ücreti yatırmamış olabilir veya bir evrak eksiğiniz olabilir. Ya da blokeli olabilirsiniz. Cezaevi yönetimini arayıp nedenini sormanız gerekir.
Kayıt prosedürünüz henüz tamamlanmamış demektir. Telefon numaranız UYAP’a henüz bildirilmemiş olabilir. Veya başka bir sorun olabilir. Sebebini cezaevini veya e-Görüş müşteri hizmetleri telefon numarası nı arayıp sorabilirsiniz.
E0000 ile yaklaşık aynı gerekçe ile yani E görüş uygulaması için bildirdiğiniz telefon numaranın hala UYAP’a kayıt yapılmadığını bildirir.
E görüş için bildirdiğiniz telefon imei sistem tarafından bilinmektedir. Başka bir telefondan E görüş ü kullanmak istediğinizde E0002 hatası alırsınız. Eğer bundan sonra bu telefon ile kullanacaksanız, yani cihaz değişikliği söz konusu ise cezaevine dilekçe ile yeni telefonunuzu bildirmelisiniz (imei numarasını da bildirerek)
Yeni telefon numarası göndermek isteyen hükümlü/tutuklu yakınları;
Bayi onaylı(Islak imzalı ve kaşeli) üzerinde TC kimlik numarası bulunan abonelik sözleşmesi veya son dönem telefon faturası
Bu belgeleri kargo ile veya posta ile ceza evine göndermesi gerekir.
Bu hata farklı sebeplerden gelebilmektedir. Hata mesajında ne yazıyorsa ona göre hareket edilir. Kayıt bulunamadı diyorsa demek ki henüz E görüş için cezaevi kaydınız yapılmamıştır. Belki gerekli belgeleri verdiniz ama sisteme işlenmesi henüz olmamış olabilir.
Eğer E görüş uygulamasını 3 kereden fazla telefonunuzda aktivasyon işlemi yapmaya çalıştıysanız bloke olmuştur, çözüm için BLOKE KALDIRMA DİLEKÇESİ vermeniz gereklidir.
Bu hata kodunun yanında bir mesaj yok ise muhtemelen sistemdeki yavaşlık nedeniyle bekletiliyorsunuzdur. 10 saniye bekleyin daha sonra SMS kodunu girin.
Doğrulama için girdiğiniz SMS kodu yanlış.
3 dakikadan daha kısa süre içerisinde 1’den fazla kez SMS kodu girmeye çalıştığınızda verir.
Bu hatanın sizinle ilgisi yok. E görüş sunucularındaki aşırı yoğunluk nedeniyle sistem sizi kabul etmiyor. Daha sonra yeniden deneyin.
E görüş sunucularındaki yoğunluk veya sizin görüşme dakikanızın dolması nedeniyle gelir.
Bu hata kodu da muhtemelen sizinle ilgili değildir. Aynı veri akışını çok sayıda kişi ile paylaştığınız için yoğunluk dönemlerinde, yani aynı anda çok sayıda mahkum yakını ile konuştuğu zamanlarda sistem kaynakları bunu karşılama yetmiyor ve randomize olarak bazı kullanıcıları sistemin dışına atıyor olabilir.
Cezaevinde kalanların yakınları ile özel odada baş başa kalabilmesine olanak sağlayan Pembe Oda hakları da bulunmaktadır.
*HEMEN OKU: Pembe oda nedir ?
Diş sağlığının, insanların genel yaşam kalitesini etkileyen en önemli faktörlerden birisi olduğunu söylemek yanlış olmayacaktır...…
E Görüş uygulamasını kullanırken Şu an işleme devam edilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Hata…
e-Görüş uygulamasıyla ilgili bilgi almak, bir hata verdiğinde hatayı çözebilmede yardım almak için e-Görüş müşteri…
Bu makalede erken boşalıyorum diyenlere bazı ilaç isimleri verilecektir. Mutlu olduğumuz ve haz aldığımız zamanların…
E-Görüş uygulamasında yaşanan e0003 hatasının sebepleri ve çözüm önerilerini bu makalede bulabilirsiniz. Bu hata kodu…
Bebek muhallebisi, minik damaklar için özel olarak hazırlanan, yumuşak dokulu ve besleyici bir tatlı çeşididir.…